Bホテルは、地方の観光地に位置する小規模なホテル。国内有数のグループ企業であり、開業から20年以上が経つものの、必要に応じて資金を注入し、改装も行ってきました。今までは、オーナーの関係者や顧客を主な利用客として営業してきましたが、販路を広げて売上増大につなげたい、ひいては、グループに頼らずホテル単体で自立運営したいということで、ご相談がありました。